سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

١. الجهة المشغلة ونطاق السياسة

تدير نورديكس شركة NORDICX FINANCIAL ADVISORY - FZCO، وهي شركة منطقة حرة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية عند تصفح الموقع، أو شراء منتجات رقمية أو خدمات عبر الإنترنت، أو الوصول إلى الدورات، أو التواصل معنا.

نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية التي نحدد أغراض معالجتها ووسائلها. وقد تعالج شوبيفاي وبعض الجهات الأخرى معلومات لأغراض تخصها، وفق ما توضحه هذه السياسة وإشعارات الخصوصية الخاصة بها. لا تُعد قراءة هذه السياسة أو استخدام الموقع، بحد ذاتهما، موافقة على التسويق أو التتبع الاختياري.

٢. المعلومات ومصادرها

بحسب الخدمات والميزات التي تستخدمها، قد تشمل المعلومات التي تُعالج ما يأتي:

• بيانات التواصل والحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والدولة وبيانات الفوترة ورقم الهاتف عند تقديمه ومعرّفات الحساب والتفضيلات.
• الطلبات والمدفوعات: المنتجات أو الخدمات المشتراة وأسعارها ومراجع العمليات وحالة الدفع وسجلات الاسترداد. يعالج مزودو الدفع بيانات الدفع التي تقدمها عبر وسائلهم، ويتيحون المعلومات اللازمة لإدارة طلبك.
• الوصول إلى الدورات والمشاركة فيها: التسجيل وحالة الوصول والتقدم وسجلات الإكمال، وما تقدمه من تمارين أو تقييمات أو معلومات متعلقة بالشهادات عند استخدام هذه الميزات.
• الاستفسارات ومراسلات الخدمات: الرسائل وطلبات الدعم والمعلومات التي تقدمها لتنفيذ خدمة متفق عليها.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان الإنترنت وبيانات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها والتفاعلات ومعرّفات ملفات الارتباط وتفضيلات الخصوصية والتسويق.

تأتي هذه المعلومات منك، ومن تفاعلك مع الموقع ومنصة الدورات، ومن مزودي الخدمات المشاركين في الدفع والاستضافة وتقديم الدورات والدعم. يُرجى تقديم المعلومات المرتبطة بطلبك فقط، وعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات الكاملة أو المستندات الحساسة غير اللازمة عبر البريد الإلكتروني.

٣. أغراض الاستخدام

نستخدم المعلومات لإدارة الحسابات والطلبات، وتوفير الوصول المشترى أو الخدمات المتفق عليها، ومتابعة المشاركة في الدورات عند الاقتضاء، وإصدار الشهادات ذات الصلة، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الاستردادات والشكاوى، والاحتفاظ بسجلات المعاملات المناسبة، وحماية الموقع، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية.

وقد تُستخدم المعلومات لتحسين الخدمات وتخصيصها والتحليلات والتسويق، بحسب الميزات المستخدمة واختياراتك والقانون المطبق. عندما تتطلب المعالجة موافقتك، يجب الحصول عليها للغرض المعني؛ ولا يُعد الشراء وحده موافقة على رسائل ترويجية غير مرتبطة بتنفيذ الطلب.

نعتمد الأساس القانوني الملائم لكل غرض، مثل الموافقة، أو اتخاذ خطوات طلبتها قبل التعاقد أو تنفيذ العقد، أو الوفاء بالتزامات قانونية، أو أساس آخر يجيزه القانون المطبق. وحيث يعترف القانون بالمصالح المشروعة، قد تشمل تحسين الخدمة بصورة متناسبة ومنع الاحتيال، مع مراعاة الضمانات والموازنة التي يفرضها ذلك القانون. إذا استندت المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة للسحب.

٤. الجهات التي تتلقى المعلومات

تُشارك المعلومات ذات الصلة مع مزودي الخدمات اللازمة للتشغيل، ومنهم شوبيفاي ومزودو الدفع وأدوات تقديم الدورات والبريد الإلكتروني والاستضافة والدعم التقني. نستخدم تطبيق LDT Courses لتقديم الدورات وإدارة المتعلمين؛ وقد تشمل المعلومات التي تُعالج من خلاله بيانات التواصل والطلبات والوصول والتقدم، بحسب الميزات المستخدمة. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية مزود التطبيق.

وقد تُفصح المعلومات لشركاء التحليلات أو الإعلان عند استخدام هذه الميزات وبالقدر المسموح قانونًا، أو لجهات تطلب إشراكها، أو لمستشارين مهنيين أو جهات مختصة عند الضرورة وعلى أساس مشروع، أو في إطار انتقال ملكية النشاط مع مراعاة الضمانات المطبقة. يجب أن يكون للإفصاح غرض محدد وأساس قانوني، ولا تمنح هذه السياسة تفويضًا غير محدود لاستخدام معلوماتك.

٥. شوبيفاي والخدمات المحسّنة

تستضيف منصة شوبيفاي متجرنا، وتتلقى وتعالج معلومات شخصية عند زيارتك للمتجر أو تفاعلك معه أو الشراء منه. ميزة Shopify Network Intelligence مفعّلة؛ وتستخدم بعض الخدمات المحسّنة معلومات تفاعلك مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتك مع متاجر أخرى ومع شوبيفاي، لدعم الأمان وتحسين الخدمات والتخصيص والإعلانات.

تُشارك المعلومات مع شوبيفاي والأطراف ذات الصلة، وقد تعمل هذه الجهات في دول أخرى. تكون شوبيفاي مسؤولة عن معالجتها للمعلومات في إطار هذه الخدمات المحسّنة وعن طلبات الحقوق المرتبطة بها. لمزيد من التفاصيل والخيارات المتاحة، بما فيها الطلبات المتعلقة بالموافقة والاعتراض والحذف والاستخدام الإعلاني، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى شوبيفاي وبوابة خصوصية شوبيفاي.

٦. ملفات الارتباط والإعلان وخيارات التواصل

يستخدم الموقع ومزودوه ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة لوظائف مثل الدخول إلى الحساب والأمان وتذكر التفضيلات. وبحسب الميزات المفعّلة، قد تدعم هذه التقنيات التحليلات والتخصيص والإعلانات أيضًا. عندما يشترط القانون المطبق موافقة مسبقة على التتبع غير الضروري، تكون هذه الموافقة مطلوبة قبل الاستخدام المعني.

يمكنك استخدام خيارات الخصوصية المتاحة على الموقع لمنطقتك، أو إدارة ملفات الارتباط من متصفحك، أو التواصل معنا بشأن اختياراتك. قد يؤثر حظر الملفات الضرورية في تسجيل الدخول أو الشراء. وحيث يمنحك القانون حق الانسحاب من مشاركة البيانات أو الإعلانات الموجّهة، يمكنك ممارسته عبر خيارات الموقع المنطبقة أو بالتواصل معنا. وقد يُصنف بعض الاستخدام الإعلاني على أنه «مشاركة» أو إعلان موجّه وفق هذه القوانين.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا. وقد تستمر الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلب أو الوصول أو الحساب أو الدعم الذي طلبته. تتوفر أيضًا خيارات خصوصية شوبيفاي عبر البوابة المرتبطة أعلاه.

٧. المعالجة الدولية والاحتفاظ والأمان

قد يخزن مزودو الخدمات المعلومات أو يعالجونها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، وهي موقع الاستضافة المعروض حاليًا لهذا المتجر لدى شوبيفاي. ولا يعني ذلك أن جميع المزودين يخزنون كل المعلومات في الدولة نفسها. تخضع عمليات النقل الدولي للضمانات التي يتطلبها القانون المطبق، وقد تشمل ضمانات تعاقدية معترفًا بها أو آليات نقل مشروعة أخرى. وعند انطباق متطلبات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، قد تشمل هذه الآليات قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية المعترف بها.

تتحدد مدة الاحتفاظ بحسب الغرض، مثل تشغيل الحساب والوصول إلى الدورة وتنفيذ الخدمة المتفق عليها ومتطلبات السجلات والشكاوى ومنع الاحتيال والمطالبات القانونية. لا نحتفظ بالمعلومات مدة تتجاوز ما يلزم لهذه الأغراض والمتطلبات القانونية. مدة الوصول المعلنة للدورة ليست تلقائيًا مدة الاحتفاظ بجميع سجلات المعاملات أو الحساب.

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات، لكن لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. يُرجى حماية بيانات الدخول واستخدام قنوات مناسبة عند مشاركة معلومات سرية.

٨. حقوقك والشكاوى

بحسب القانون المطبق، قد تشمل حقوقك معرفة تفاصيل المعالجة، والوصول إلى بياناتك أو تصحيحها، وطلب حذفها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة، والاعتراض على بعض القرارات الآلية. وقد تخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات قانونية، ومنها التزامات الاحتفاظ الضرورية.

لتقديم طلب أو شكوى، تواصل معنا عبر البريد الوارد أدناه. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك أو صلاحية من ينوب عنك. نرد خلال المدة التي يفرضها القانون المطبق، ونوضح أي قيد أو رفض يستند إلى سبب قانوني. لا يترتب على ممارسة حقوقك تمييز غير مشروع ضدك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة حيث يتيح القانون ذلك؛ ولا يُعد التواصل معنا أولًا تنازلًا عن هذا الحق.

٩. الأطفال والخدمات الخارجية والتحديثات

خدماتنا موجهة للبالغين وليست موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

تخضع المواقع والخدمات الخارجية لإشعارات الخصوصية الخاصة بها. ولا يزيل ربط الموقع بخدمة خارجية مسؤولياتنا عن المعلومات التي نتحكم في معالجتها.

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمات أو ممارسات البيانات أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الجديدة وتاريخ تحديثها، مع تقديم إشعار إضافي أو الحصول على الموافقة حيث يلزم. ولا يجعل التحديث مشروعًا بأثر رجعي استخدامًا للبيانات كان يتطلب موافقة.

١٠. التواصل

NORDICX FINANCIAL ADVISORY - FZCO
رقم الرخصة التجارية: 62920
العنوان المسجل: DSO-IFZA, IFZA Properties، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

لاستفسارات الخصوصية والطلبات والشكاوى:
askferashajhasan@gmail.com