Privacy policy
آخر تحديث: 10 يوليو 2025
تدير شركة نوردكس للاستشارات المالية هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوّق مميزة ومنسقة خصيصًا لك أنت، العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل شركة نوردكس للاستشارات المالية عبر منصة تجارة إلكترونية تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلك معنا بطرق أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فنحن نشير إلى أي معلومات تحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن تحديدك من خلالها. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك وفقًا لطريقة استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون:
-بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-المعلومات المالية: أرقام بطاقات الدفع، أرقام الحسابات المصرفية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وأي تفاصيل دفع أخرى.
-معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، الإعدادات.
-معلومات المعاملات: العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
-المراسلات: المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
-معلومات الجهاز: بيانات الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعرّفات فريدة أخرى.
-معلومات الاستخدام: بيانات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت الاستخدام والتنقل.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نحصل على معلوماتك الشخصية من:
-مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات بشكل مباشر.
-تلقائيًا من خلال الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
-من مزودي الخدمات: عند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك بالنيابة عنا.
من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
بحسب طريقة استخدامك للخدمات، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
1-تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها: تنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر تفضيلاتك، إرسال الإشعارات، تسهيل الإرجاعات والاستبدالات، تمكينك من نشر المراجعات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
2-التسويق والإعلانات: إرسال رسائل تسويقية عبر البريد أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت بناءً على مشترياتك السابقة أو نشاطك على الموقع.
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، توفير بيئة تسوق آمنة، كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة، حماية السلامة العامة.
التواصل معك: تقديم دعم العملاء والحفاظ على العلاقة التجارية.
أسباب قانونية: الامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو إنفاذ شروط الاستخدام والتحقيق في الانتهاكات المحتملة.
كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، منها:
مع مزودي الخدمات الذين يقدمون خدمات لنا مثل إدارة التقنية، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والشحن.
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.
عند توجيهك أو موافقتك على مشاركة بياناتك مع طرف ثالث.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في سياق عمليات اندماج أو إفلاس أو امتثال لطلبات قانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
المنصة المستضيفة
تُستضاف خدماتنا على منصة تجارة إلكترونية تقوم بجمع ومعالجة البيانات حول وصولك للخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها. قد تُشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة في دول أخرى. كما نستخدم ميزات متقدمة تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى لتحسين خدماتنا.
الروابط والمواقع الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع أو دقة محتواها. أي معلومات تشاركها في أماكن عامة أو عبر منصات خارجية قد تكون مرئية للآخرين.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات عن أشخاص دون السن القانوني في بلدك. إذا قدّم طفل بياناته، يمكن لوليه أو وصيه التواصل معنا لطلب حذفها.
الأمان وفترة الاحتفاظ بالمعلومات
لا يوجد نظام أمني مثالي، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة. قد لا تكون البيانات آمنة أثناء النقل، لذا ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. فترة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على الحاجة لتشغيل الحساب أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود.
حقوقك وخياراتك
قد تتمتع، بحسب مكان إقامتك، ببعض الحقوق مثل:
الاطلاع على بياناتك الشخصية.
طلب حذف البيانات.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث.
إدارة تفضيلات التواصل وإلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا.
النقل الدولي
قد ننقل بياناتك أو نخزنها أو نعالجها خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالآليات القانونية المعترف بها لحماية البيانات.
التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية، مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.
التواصل
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يرجى النقر على الرابط التالي للتواصل عبر البريد الإلكتروني:
اضغط هنا
أو المراسلة على العنوان: مجمع الأعمال IFZA، المبنى A2، دبي، الإمارات العربية المتحدة