الشروط والأحكام

١. الجهة المشغلة ونطاق الشروط

تدير موقع نورديكس شركة NORDICX FINANCIAL ADVISORY - FZCO، وهي شركة منطقة حرة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وشراء المنتجات الرقمية والخدمات المعروضة عليه.

تُقرأ هذه الشروط مع وصف العرض والشروط الخاصة به الظاهرة قبل الشراء. وتحدد صفحة كل عرض محتواه وطريقة تقديمه وسعره ومدة الوصول إليه، إن وجدت. لا تُفرض على طلب قائم شروط إضافية لم تُعلن أو يُتفق عليها عند الشراء.

٢. الطلبات والخدمات الفردية

يشترط لإجراء الشراء توافر الأهلية القانونية للتعاقد، وتقديم بيانات صحيحة، واستخدام وسيلة دفع مصرح لك باستخدامها. يُرسل تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المقدم عند الشراء.

عند إتاحة خدمة فردية، يحدد وصفها أو الاتفاق المكتوب نطاقها ومدتها ومخرجاتها ومواعيدها والتزامات الطرفين. لا يشمل الشراء خدمات إضافية أو متابعة غير مذكورة في العرض. ولا يمنح الشركة تفويضًا لإدارة أموال العميل أو تنفيذ صفقات نيابة عنه؛ ولا تُحوّل إليها أموال بغرض الاستثمار.

٣. المحتوى العام والمخاطر المالية

المحتوى العام والدورات مواد معلوماتية وتثقيفية، ولا تراعي الظروف المالية والأهداف الخاصة بكل شخص، ولا تشكل توصية استثمارية شخصية بشراء أداة مالية أو بيعها أو الاحتفاظ بها.

الأمثلة والتوقعات والنتائج التاريخية أو الافتراضية وسائل للشرح، ولا تضمن نتائج مستقبلية. لا نعد بأرباح أو بحماية رأس المال. ينطوي الاستثمار والتداول على مخاطر قد تشمل خسارة رأس المال. وأي خدمة فردية تُقيّم وفق مضمونها الفعلي ونطاقها المتفق عليه، لا بمجرد وصفها بأنها تعليمية.

٤. الأسعار والدفع

يُعرض السعر والعملة والضرائب والرسوم المطبقة قبل إتمام الدفع. ويلزم سداد المبلغ المتفق عليه وفق شروط العرض. قد تختلف رسوم تحويل العملة التي يفرضها البنك أو مزود الدفع بحسب شروطه.

تسري تغييرات الأسعار على الطلبات اللاحقة، ولا تغيّر سعر طلب مؤكد. إذا اكتشفنا خطأً جوهريًا في السعر أو الوصف يؤثر في طلبك، نوضح التصحيح ونطلب موافقتك، أو نلغي الطلب ونعيد المبلغ المدفوع بدل فرض تغيير غير متفق عليه. لا يوجد تجديد تلقائي أو اشتراك متكرر ما لم يُعرض ذلك بوضوح وتوافق عليه عند الشراء.

٥. التسليم الرقمي والوصول

تُقدّم المنتجات والخدمات الرقمية عبر الوسيلة الموضحة في صفحة العرض أو تأكيد الطلب. لا تتطلب شحنًا ماديًا ولا تُفرض عليها رسوم شحن. يُوضح لكل عرض موعد إتاحة الوصول، ومدته وبداية احتسابها، ومتطلبات الاستخدام الأساسية.

يلتزم المستخدم بتوفير جهاز واتصال مناسبين وفق المتطلبات المعلنة والمحافظة على بيانات دخوله. لا يشمل الشراء وصولًا دائمًا أو تنزيل الملفات أو دعمًا فرديًا إلا إذا نص العرض على ذلك.

عند تعذر الوصول، تواصل معنا مع رقم الطلب ووصف المشكلة. إذا كان الخلل من جانبنا أو من المنصة المستخدمة للتسليم، نعمل على إصلاحه وتوفير معالجة مناسبة، مثل تمديد الوصول أو إعادة تقديم الخدمة أو رد المبلغ المستحق، بحسب الحالة والحقوق المقررة قانونًا.

٦. الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد

توضح سياسة الاسترداد وشروط العرض المعلنة قبل الشراء أحكام الإلغاء وتغيير المواعيد والطلبات الناتجة عن تغيير الرأي. ويُراعى عند تطبيقها مدى تقديم الخدمة أو إتاحة المحتوى والحقوق التي يقررها القانون.

لا تمنع الطبيعة الرقمية للمنتج أو بدء استخدامه، بذاتهما، حقًا يقرره القانون عند عدم التسليم أو وجود عيب أو مخالفة الوصف أو الشروط المتفق عليها. ولا تكون عبارة «المبيعات نهائية» إعفاءً من تلك الحقوق.

إذا ألغينا عرضًا أو تعذر علينا تقديم الجزء المدفوع المتبقي منه، نعرض بديلًا مناسبًا بموافقتك أو نعيد المبلغ المستحق عن الجزء غير المقدم. يرجى إرسال طلبات المعالجة إلى بريد التواصل مع رقم الطلب وسبب الطلب؛ ولا يمنع التواصل معنا اللجوء إلى مزود الدفع أو الجهات المختصة.

٧. حقوق المحتوى والاستخدام

حقوق النصوص والفيديوهات والتمارين والتصميمات تخص الشركة أو أصحابها المرخصين. يمنح الشراء حق استخدام شخصي للمحتوى خلال المدة المتفق عليها، ولا ينقل حقوق ملكيته.

لا يجوز مشاركة الحساب، أو إعادة بيع المحتوى أو نشره أو توزيعه أو تسجيل الجلسات دون إذن، باستثناء ما يسمح به القانون أو العرض صراحة. ولا يقيد ذلك إبداء رأي أو مراجعة مشروعة عن التجربة.

٨. الحسابات وإساءة الاستخدام

يُحظر الاحتيال أو محاولة اختراق الموقع أو تجاوز قيود الوصول أو الاعتداء على حقوق الآخرين. يجوز تقييد الوصول بالقدر اللازم لمواجهة مخالفة واضحة أو خطر أمني، مع بيان السبب وإتاحة المعالجة متى كان ذلك ممكنًا. لا يترتب على التعليق مصادرة تلقائية لأي مبلغ مستحق للمستخدم.

٩. المسؤولية

نلتزم بتقديم العرض وفق وصفه والاتفاق المبرم وبالعناية التي يفرضها القانون. لا نضمن أن يحقق استخدام المحتوى هدفًا ماليًا أو مهنيًا محددًا، ويتحمل المستخدم مسؤولية قراراته المستقلة بالقدر الذي يقرره القانون.

لا تعفي هذه الشروط الشركة من مسؤولية يوجبها القانون، بما في ذلك ما يتعلق بالغش أو الخطأ الجسيم، ولا تستبعد حقوق المستهلك أو التعويضات التي لا يجوز التنازل عنها. يُحدد أي التزام بالتعويض وفق الوقائع والقانون المطبق.

١٠. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات واستخدام مزودي الخدمات اللازمين للدفع والتسليم وتشغيل الموقع. لا يعني الشراء وحده الموافقة على رسائل تسويقية غير لازمة لتنفيذ الطلب؛ وتُدار الموافقات والانسحاب منها وفق القانون المطبق.

١١. التعديلات والقانون وتسوية الخلافات

قد نحدّث هذه الشروط للطلبات والاستخدامات اللاحقة، مع إظهار تاريخ التحديث. لا تسري تعديلات تنتقص من حقوق طلب قائم بأثر رجعي، ولا تتغير التزاماته الأساسية دون اتفاق أو مقتضى قانوني.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في دبي، مع مراعاة قواعد الاختصاص والحقوق الإلزامية التي قد تسري على المستهلك في بلد إقامته. نسعى لمعالجة الشكاوى مباشرة، دون أن يكون ذلك شرطًا يحول دون اللجوء إلى الجهات المختصة أو المحاكم المختصة.

١٢. التواصل

الجهة المشغلة: NORDICX FINANCIAL ADVISORY - FZCO.

العنوان المسجل: DSO-IFZA، IFZA Properties، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

البريد الإلكتروني للاستفسارات والشكاوى: askferashajhasan@gmail.com.